Schema markup para consultório: o que é e como usar

O que é schema markup, em linguagem de consultório?

Pense na página do site como o consultório e no schema como a placa na porta. O paciente que entra lê tudo, mas quem passa na rua precisa da placa para saber o que existe ali. A máquina também lê o texto da página, e a placa diz com todas as letras: isto é um médico, este é o endereço, estes são os horários.

O vocabulário vem do schema.org, um projeto aberto criado em conjunto por grandes buscadores. O formato mais comum para escrevê-lo é o JSON-LD, um bloco de texto colocado no código da página. Quando alguém fala em dados estruturados, em geral está falando disso.

Para ver se o seu site já tem, peça ao responsável que rode o endereço no Schema Markup Validator, uma ferramenta gratuita que lê os dados estruturados de qualquer página.

O schema ajuda a aparecer no Google e nas IAs?

Ajuda a ser entendido, não a subir. O Google usa dados estruturados para compreender o conteúdo da página e orienta que eles batam com o texto visível. Sobre os recursos de IA da busca, ele afirma que não há marcação especial a adicionar para aparecer ali.

Então por que usar? Porque ambiguidade custa caro. Sem schema, a máquina precisa adivinhar se um nome é de uma pessoa, de uma clínica ou de um blog. Com schema, ela não precisa adivinhar. Isso é útil para o Google e é razoável supor que também seja para outras ferramentas que leem a página, mas ninguém pode prometer um efeito específico em IA.

Se puder fazer uma coisa agora, confira se o código do site descreve o consultório com os dados de hoje.

O que cada tipo de schema diz sobre o consultório?

Quatro tipos cobrem o essencial para um consultório. Comece pelos dois primeiros e acrescente os outros onde houver conteúdo real para marcar.

Physician, o médico

No vocabulário do schema.org, Physician descreve um médico individual ou o consultório dele, visto como organização médica. É o lugar para nome, endereço, telefone, horário e especialidade. Cuidado com este último campo: a especialidade só entra se houver RQE (Resolução CFM 2.336/2023, art. 4º, II).

MedicalClinic, o lugar

MedicalClinic descreve a clínica como estabelecimento dedicado ao diagnóstico e ao cuidado de saúde. Serve quando há uma clínica com identidade própria, com endereço, horário e serviços descritos. Quando existem médico e clínica, os dois podem aparecer ligados, cada um no seu papel.

FAQPage, as perguntas e respostas

FAQPage marca um bloco de perguntas e respostas que já está visível na página. Houve uma mudança importante: o Google deixou de mostrar na busca o resultado enriquecido de FAQ. O marcador segue sendo um vocabulário válido e legível por máquinas, mas não espere ver o formato sanfonado sob o seu link.

BreadcrumbList, o caminho

BreadcrumbList descreve a trilha de navegação, como Início, Blog e o nome do artigo. Diz à máquina onde aquela página fica na estrutura do site, o que ajuda a entender como o conteúdo se organiza.

Como o schema se encaixa nas regras do CFM?

O schema faz parte da comunicação do consultório, então segue as mesmas regras do texto, e há três cuidados.

Primeiro, especialidade só com RQE, como visto. Segundo, nada de descrição com promessa ou superlativo: a Resolução CFM 2.336/2023 veda prometer ou insinuar resultado (art. 11, XII), e o campo de descrição do schema é publicidade como qualquer outro. Terceiro, evite marcar notas e avaliações de pacientes no código do site: depoimento de paciente é terreno delicado para a publicidade médica, e o Google restringe essa marcação quando a empresa avalia a si mesma.

Os limites completos estão em marketing médico e CFM. Antes de publicar, releia cada campo do código como se fosse um anúncio.

Como o consultório coloca o schema no ar?

Há caminhos diferentes: um plugin do gerenciador de conteúdo do site, um bloco de código inserido por quem desenvolve o site ou o JSON-LD escrito à mão para cada página.

Qualquer que seja o caminho, siga a ordem. Primeiro defina os dados oficiais do consultório: nome, endereço, telefone, horário e RQE quando houver. Depois marque apenas o que a página mostra. Por fim, valide. O Schema Markup Validator e o Rich Results Test, do Google, leem o código e apontam erro de sintaxe.

Quem cuida do site precisa conhecer esse processo, e o artigo site para médico mostra onde ele se encaixa na estratégia.

Quais são os erros mais comuns de schema?

Marcar o que não está na página

Se o schema diz que há perguntas e respostas, elas precisam estar visíveis. O Google orienta que o código bata com o texto da página. A divergência é o erro mais comum e o mais fácil de evitar.

Dados diferentes em cada lugar

Telefone ou horário no schema diferentes do site e do Perfil da Empresa. A máquina vê versões diferentes do mesmo consultório e perde a confiança. O passo a passo da ficha está em Google Meu Negócio para médicos.

Código copiado de outro site

Copiar um modelo pronto sem trocar todos os campos pode deixar nome, endereço ou especialidade de outro profissional no seu site. Confira cada campo antes de publicar.

Tipo errado ou marcação em excesso

Usar um tipo que não descreve o consultório, como o de produto, ou deixar dois plugins gerando o mesmo schema em duplicidade. Prefira poucos tipos, bem preenchidos.

Código quebrado ou desatualizado

Uma vírgula fora do lugar invalida o bloco inteiro, e um horário que mudou e não foi atualizado vira informação errada. Valide a cada alteração e revise de tempos em tempos.