Google Ads para consultório: como anunciar dentro do CFM

Como funciona o Google Ads para quem tem consultório?

Na rede de pesquisa, o consultório escolhe palavras-chave e escreve anúncios. Quando alguém pesquisa algo relacionado, o Google decide se o anúncio entra e em que posição, considerando o lance e a qualidade do anúncio e da página de destino. O resultado aparece marcado como anúncio, acima ou abaixo dos resultados comuns.

Não substitui o trabalho de ficha e mapa, que é gratuito e orgânico. Os dois se completam: o anúncio garante presença no momento da busca, e a ficha cuidada sustenta a decisão. O mapa está em Google Meu Negócio para médicos.

Quais palavras-chave um consultório deve usar?

As de intenção: a especialidade com a cidade, o procedimento com a cidade, “perto de mim” e o nome do médico. Quem digita isso está procurando atendimento. Termos amplos demais, como o nome de uma doença sem local, trazem gente que busca informação e gastam verba.

O Google oferece opções de correspondência de palavras-chave que controlam o quanto a pesquisa precisa se parecer com a palavra escolhida. Comece mais restrito e abra aos poucos, olhando o que de fato foi pesquisado.

O que são palavras-chave negativas e o relatório de termos?

As palavras-chave negativas impedem que o anúncio apareça em pesquisas com determinado termo. Para um consultório particular, costumam entrar termos que não são de paciente, como vaga de emprego, curso, faculdade ou concurso.

O relatório de termos de pesquisa mostra o que as pessoas realmente digitaram antes de clicar. Ler esse relatório com frequência é o que mais corrige desperdício em campanha de saúde.

O que a Resolução CFM 2.336/2023 permite e proíbe no anúncio?

A Resolução CFM nº 2.336/2023 garante ao médico o direito de comprar espaço em veículos de comunicação para fazer publicidade (art. 13, II) e permite informar como marcar consulta, o endereço, o valor da consulta e as formas de pagamento, além de descontos em campanhas promocionais sem venda casada (art. 9º, IV a VIII).

Toda peça deve trazer nome, número do CRM e a palavra MÉDICO, e a especialidade só com o RQE (art. 4º). Fica proibido garantir, prometer ou insinuar bons resultados (art. 11, XII), portar-se de forma sensacionalista (art. 11, XVI) e veicular informação que cause medo ou insegurança (art. 11, §2º, e). Quem não tem a especialidade registrada não pode divulgar que trata órgão ou doença específica (art. 11, I), e isso vale para o texto do anúncio.

O que o Google restringe em anúncios de saúde?

Pela política de personalização de anúncios do Google, saúde é uma categoria de interesse sensível. Quem anuncia nela não pode usar públicos criados pelo próprio anunciante, como lista de clientes (Customer Match), segmentos dos próprios dados (o antigo remarketing), expansão de público e públicos semelhantes.

Isso muda a estratégia. Em vez de perseguir quem visitou o site, a campanha precisa estar na pesquisa certa e levar a uma página ou conversa que responda rápido.

Para onde o anúncio deve levar o paciente?

Para o caminho mais curto até o contato: o botão de WhatsApp, a ligação ou uma página rápida no celular que responde a dúvida e mostra como marcar. Se a página for lenta ou o WhatsApp demorar a responder, o clique pago vira contato perdido, como mostra onde o paciente se perde entre o anúncio e a cadeira.

Como medir o Google Ads de um consultório?

Configure como conversões o clique no WhatsApp, a ligação e o formulário. Mas conversão não é consulta: cruze os contatos com a agenda ou com o CRM e acompanhe quantos viraram consulta marcada e consulta realizada. A conta está em quanto custa uma consulta realizada e, para o retorno, em ROAS em clínica.

Como a SVI trabalha com Google Ads?

A SVI monta e acompanha as campanhas de pesquisa do consultório junto com a ficha e o site, dentro das regras do CFM e do Google. O detalhe de como combinar com a Meta está em tráfego pago para médicos e clínicas, e o atendimento da mensagem pode contar com o agente de IA no WhatsApp para clínicas.